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Tiiing est un créateur d’expériences uniques

pour booster votre relation clients

Avec Tiiing dépassez les attentes

de votre clientèle

INTERAGISSEZ TOUJOURS PLUS

 

  • Utilisez les outils de vos clients !
  • Soyez là quand ils ont besoin de vous.
  • Garantissez la meilleure expérience possible.

AFFUTEZ VOTRE CARDEX

 

  • Intégrez les feedbacks des séjours précédents.
  • Maîtrisez les préférences de vos clients.
  • Anticipez les demandes!

DES CLIENTS EXCEPTIONNELS

 

  • Être hôtelier, c’est une attitude.
  • Tiiing vous aide à servir avec efficacité.
  • Satisfaction et fidélité client assurées !

NOTRE METIER

 

Vous apporter le meilleur de la technologie et des partenaires remarquables.

NOTRE OBJECTIF

 

Assurer une parfaite connaissance client, une communication permanente et des services ultra-personnalisés.

NOTRE MISSION

 

Faire de chaque voyage une expérience unique.

Tiiing est le nouveau moyen de communication idéal avec vos clients.

Place à l’ultra personnalisation

 

Abordez chaque client en fonction de sa personnalité

 

 Vos voyageurs attendent de l’authenticité et une expérience unique

%

Sont prêts à donner des informations personnelles pour avoir des services personnalisés.

%

Des voyageurs américains souhaitent se faire recommander des services à proximité.

PLACE AU DIGITAL

 

Vos clients sont connectés en tout lieu et en tout temps. Ils sont adeptes des chats

3x

&nbsp

Les notifications Messenger sont 3x plus efficaces que celles des autres applis.

1/2



Préfère dialoguer par messagerie instantanée que par mail / téléphone.

73%


C’est le taux de satisfaction vis à vis des chats, contre 61 % pour l’email et 44 % pour le téléphone.

80%


Des applications intégreront des chatbots d’ici 2023.

Les Fonctionnalités

 
v

Conversez via Messenger. Pas d’application à télécharger pour le client

Gagnez du temps avec des réponses automatiques pour les questions simples

l

Anticipez les problèmes en vous assurant que le client passe un bon séjour

Suggérez des activités et des services à vos clients en fonction de leurs besoins et de leurs préférences

Validez leurs demandes et les réservations en un clin d’œil

Obtenez des avis favorables automatiquement diffusés sur les plateformes de référence

Les Avantages

 
N

SIMPLICITE

Gérez toutes vos conversations sur une plateforme unique. Profitez d’une interface simple et intuitive pour une prise en main rapide.

EFFICACITE

Gagnez du temps sur le traitement des demandes. Partagez l’information avec votre équipe. Soyez plus disponible.

CONVIVIALITE

Ayez une meilleure connaissance de vos clients via leur profil Tiiing. Formulez des recommandations personnalisées.

FIDELITE

Fidélisez vos clients grâce à des services de qualité. Captez une nouvelle clientèle et Développez vos revenus.

MOTIVATION

Fidélisez votre personnel. Motivez votre équipe avec notre système de gaming.

RESEAU

Tissez des accords avec les acteurs locaux. Parlez de votre territoire, et faites parler de vous.

Notre offre

Solution SaaS sans installation

Prise en main facile et intuitive

Abonnement mensuel

Pas de frais cachés

Une multitude de services

Système de gaming pour vos réceptionnistes

A Propos

Née de la réflexion entre un professionnel du monde des logiciels et d’un hôtelier, passionné du contact clientèle, Tiiing est une start-up lyonnaise imaginée en 2017 proposant une solution adaptée aux évolutions du secteur de l’hôtellerie.

Consciente que l’hôtellerie fait face à de nouveaux défis, l’équipe de Tiiing souhaite accompagner les hôteliers professionnels dans cette évolution, et délivrer aux voyageurs une expérience unique.

Le savoir-faire du réceptionniste est augmenté des nouvelles technologies grâce à une solution phygitale, basée sur 3 piliers :

La connaissance du client

 
=

La communication instantanée entre l’hôtel et les voyageurs

 

Une gamme de services adaptés

 

Ils nous soutiennent

 

Rencontrons-nous

Tiiing est la preuve que l’on peut être reçu à l’hôtel comme un roi et se sentir à l’aise comme à la maison

Lionel CLARINI

CEO

Timothée MEKRI

Co-founder

Sophie-Manon DANGER

Consultante

Cristina FUNG

UX/UI Designer

Une question ? Contactez-nous !

 

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Toute l’équipe Tiiing sera ravie de répondre à vos questions.

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