Sélectionner une page

Tiiing est un créateur d’expériences uniques

pour booster votre relation clients.

Avec Tiiing dépassez les attentes

de votre clientèle.

Interagissez toujours plus

Utilisez les outils de vos clients!

Soyez là quand ils ont besoin de vous.

Garantissez la meilleure expérience possible.

Affutez votre cardex

Intégrez les feedbacks des séjours précédents.

Maîtrisez les préférences de vos clients.

Anticipez les demandes!

Un service exceptionnel pour des clients exceptionnels

Etre hôtelier, c’est une attitude.

Tiiing vous aide à servir avec efficacité.

Satisfaction et fidélité client assurées!

Notre métier

 

Vous apporter le meilleur de la technologie et des partenaires remarquables.

Notre Objectif

 

Assurer une parfaite connaissance client, une communication permanente et des services ultra-personnalisés.

Notre mission

 

Faire de chaque voyage une expérience unique.

Tiiing est le nouveau moyen de communication idéal avec vos clients.

Place à l’ultra personnalisation !

          Abordez chaque client en fonction de sa personnalité.

Vos voyageurs attendent de l’authenticité et une expérience unique

%

Sont prêts à donner des informations personnelles pour avoir des services personnalisés.

%

Des voyageurs américains souhaitent se faire recommander des services à proximité.

Place au digital !

          Vos clients sont connectés en tout lieu et en tout temps. Ils sont adeptes des chats.

3x

Les notifications Messenger sont 3x plus efficaces que celles des autres applis.

1/2

  

Préfère dialoguer par messagerie instantanée que par mail / téléphone.

w

Le chat est le canal de communication préféré avec 73 % de satisfaction contre 61 % pour l’email et 44 % pour le téléphone.

%

Des applications intégreront des chatbots d’ici 2023.

Les Fonctionnalités

 

Conversez via Messenger. Pas d’application à télécharger pour le client !

Gagnez du temps avec des réponses automatiques pour les questions simples

Anticipez les problèmes en vous assurant que le client passe un bon séjour

Suggérez des activités et des services à vos clients en fonction de leurs besoins et de leurs préférences

Validez leurs demandes et réservez en un clin d’œil

Obtenez des avis favorables automatiquement diffusés sur les plateformes de référence

Les Avantages

 
N

SIMPLICITE

Gérez toutes vos conversations sur une plateforme unique. Profitez d’une interface simple et intuitive pour une prise en main rapide.

EFFICACITE

Gagnez du temps sur le traitement des demandes. Partagez l’information avec votre équipe. Soyez plus disponible.

CONVIVIALITE

Ayez une meilleure connaissance de vos clients via leur profil Tiiing. Formulez des recommandations personnalisées.

FIDELITE

Fidélisez vos clients grâce à des services de qualité. Captez une nouvelle clientèle et Développez vos revenus.

MOTIVATION

Fidélisez votre personnel. Motivez votre équipe avec notre système de gaming.

RESEAU

Tissez des accords avec les acteurs locaux. Parlez de votre territoire, et faites parler de vous.

Notre offre

Solution Saas sans installation

 

Prise en main facile et intuitive

 

Abonnement mensuel

 

Pas de frais cachés

 

Une multitude de services

 

Système de gaming pour vos réceptionnistes

 

A Propos

 

Née de la réflexion entre un professionnel du monde des logiciels et d’un hôtelier, passionné du contact clientèle, Tiiing est une start-up lyonnaise imaginée en 2017 proposant une solution adaptée aux évolutions du secteur de l’hôtellerie.

Consciente que l’hôtellerie fait face à de nouveaux défis, l’équipe de Tiiing souhaite accompagner les hôteliers professionnels dans cette évolution, et délivrer aux voyageurs une expérience unique.

Le savoir-faire du réceptionniste est augmenté des nouvelles technologies grâce à une solution phygitale, basée sur 3 piliers :

La connaissance du client

 

La communication instantanée entre l’hôtel et les voyageurs

 

Une gamme de services adaptés

 

Ils nous soutiennent !

 

Rencontrons-nous

Tiiing est la preuve que l’on peut être reçu à l’hôtel comme un roi et se sentir à l’aise comme à la maison.

Lionel CLARINI

CEO

Timothée MEKRI

Co-founder

Sophie-Manon DANGER

Consultante

Cristina FUNG

UX/UI Designer

Une question ? Contactez-nous !

 

11 + 1 =

Toute l’équipe Tiiing sera ravie de répondre à vos questions.

 

Copyright © 2018 Tiiing. Tous droits réservés.